Naudojimosi sąlygos

1.1. Šios Naudojimosi sąlygos reglamentuoja prieigą prie Senta.lt ir naudojimąsi platforma, įskaitant viešus puslapius, paskyras, specialistų profilius, paiešką, atsiliepimus ir kitas platformoje teikiamas funkcijas.

1.2. Naudodamiesi Senta.lt funkcijomis sutinkate laikytis šių Sąlygų tiek, kiek jos taikomos jūsų naudojimuisi. Sukurdami paskyrą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis Sąlygomis ir sutinkate jų laikytis. Jei su jomis nesutinkate, nesinaudokite tomis Senta.lt funkcijomis, kurioms šios Sąlygos taikomos.

1.3. Senta.lt gali diegti, keisti ar atsisakyti platformos funkcijų vystantis paslaugai, laikydamasi taikytinų teisės aktų ir toliau aprašytų Sąlygų keitimo taisyklių.

1.4. Atskiroms Senta.lt funkcijoms ateityje gali būti taikomos papildomos ar specialiosios sąlygos. Jei tarp šių Sąlygų ir konkrečiai funkcijai taikomų specialiųjų sąlygų atsiranda prieštaravimas, specialiosios sąlygos turi pirmenybę tik tos konkrečios funkcijos atžvilgiu ir tik tiek, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.

2.1. Naudotojas – bet kuris asmuo, kuris lankosi Senta.lt arba naudojasi platforma.

2.2. Klientas – Naudotojas, kuris ieško, lygina ar susisiekia su Specialistu dėl paslaugų.

2.3. Specialistas – fizinis arba juridinis asmuo, kuris profesiniais ar komerciniais tikslais per Senta.lt pristato ar siūlo paslaugas, kai atitinkamas funkcionalumas yra prieinamas.

2.4. Turinys – per Senta.lt pateikiama ar skelbiama informacija, įskaitant profilio tekstus, paslaugas, kainas, nuotraukas, darbų pavyzdžius, atsiliepimus ir kitą medžiagą.

2.5. Senta.lt paslaugos – Senta.lt teikiamos techninės ir informacinės platformos funkcijos, įskaitant paiešką, profilių pateikimą, kontaktų rodymą, paskyrų ir atsiliepimų funkcijas. Senta.lt paslaugos neapima paslaugų, kurias Specialistai tiesiogiai teikia Klientams.

3.1. Senta.lt yra interneto platforma, padedanti Klientams atrasti Specialistus, o Specialistams – pateikti informaciją apie savo paslaugas. Senta.lt suteikia paieškos, profilio ir kontaktų funkcijas, tačiau pati neatlieka Specialistų profiliuose nurodomų paslaugų. Kiek tai taikoma Senta.lt teikiamoms paslaugoms, Senta.lt veikia kaip tarpininkavimo ir prieglobos paslaugų teikėja bei interneto platforma, kaip tai suprantama pagal 2022 m. spalio 19 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2022/2065 dėl bendrosios skaitmeninių paslaugų rinkos (Skaitmeninių paslaugų aktą, DSA).

3.2. Jeigu dėl konkrečios funkcijos aiškiai nenurodyta kitaip, visi susitarimai dėl faktinių darbų ar paslaugų sudaromi tiesiogiai tarp Kliento ir Specialisto.

3.3. Senta.lt neįsipareigoja tarpininkauti ar spręsti Kliento ir Specialisto ginčų dėl Specialisto teikiamų paslaugų, išskyrus atvejus, kai to reikalauja taikytini teisės aktai arba Senta.lt aiškiai numato atskirą procedūrą.

4.1. Kai kurioms Senta.lt funkcijoms reikalinga paskyra. Registruotis gali ne jaunesni kaip 18 metų asmenys, galintys pagal taikytinus teisės aktus sudaryti teisiškai įpareigojančius susitarimus.

4.2. Naudotojas atsako už savo paskyros informacijos tikslumą, jos aktualumą ir prisijungimo duomenų saugumą. Įtaręs neteisėtą prieigą prie paskyros, Naudotojas turėtų nedelsdamas informuoti Senta.lt.

4.3. Asmuo, valdantis paskyrą įmonės ar kito juridinio asmens vardu, patvirtina turintis teisę veikti tokio juridinio asmens vardu.

5.1. Klientas Specialistą pasirenka savarankiškai. Specialisto profilio buvimas Senta.lt, jo vieta paieškos rezultatuose, atsiliepimai ar kita platformoje rodoma informacija nėra Senta.lt rekomendacija, sertifikavimas ar garantija.

5.2. Prieš pradedant darbus Klientas turėtų tiesiogiai patikrinti konkrečiai paslaugai svarbią informaciją ir su Specialistu suderinti esmines sąlygas.

6.1. Specialistas atsako už savo pristatomas paslaugas ir privalo užtikrinti, kad profilio informacija būtų teisinga, aktuali ir neklaidinanti. Senta.lt savarankiškai nepatvirtina kiekvieno Specialisto profilyje pateikto teiginio.

6.2. Specialistas, veikiantis per įmonę, atsako už tai, kad jo vardu paslaugas teikiantys asmenys atitiktų taikomus teisės aktų ir profesinius reikalavimus.

6.3. Kai Specialistas veikia kaip verslo naudotojas ir jo santykiui su Senta.lt taikomas Reglamentas (ES) 2019/1150, Specialistas per savo paskyrą turi prieigą prie duomenų, kuriuos pats pateikė savo profiliui ir paslaugoms administruoti, bei prie kitų duomenų, kuriuos Senta.lt jam aiškiai pateikia konkrečiose Platformos funkcijose. Senta.lt nesuteikia atskiros prieigos prie kitų Naudotojų neviešų duomenų ar visos Platformos agreguotų duomenų, nebent konkreti funkcija aiškiai numato kitaip.

6.4. Senta.lt turi techninę prieigą prie Platformoje pateiktų ar sugeneruotų duomenų tiek, kiek tai būtina Platformai teikti, administruoti, moderuoti, saugoti ir vykdyti teisines prievoles. Duomenų perdavimas paslaugų teikėjams ir kitiems gavėjams aprašytas Privatumo politikoje. Išjungus paskyrą ar Specialisto profilį, įprasta prieiga prie jų nutraukiama; atkūrus juos per taikomą 90 dienų laikotarpį prieiga gali būti atkurta, o pasibaigus atkūrimo laikotarpiui duomenys tvarkomi pagal šių Sąlygų ir Privatumo politikos ištrynimo taisykles.

7.1. Naudotojai išsaugo nuosavybės teises į savo Turinį. Pateikdamas Turinį Senta.lt, Naudotojas suteikia Senta.lt neišimtinę ir neatlygintiną teisę jį talpinti, saugoti, techniškai apdoroti, atkurti ir rodyti tiek, kiek būtina Senta.lt veikimui, atitinkamam profiliui ar atsiliepimui pateikti, platformos funkcionalumui palaikyti ir platformai apsaugoti.

7.2. Šis leidimas neperduoda Turinio nuosavybės Senta.lt. Naudotojas išlieka atsakingas už savo pateiktą Turinį ir už tai, kad turėtų visas jam paskelbti reikalingas teises bei leidimus.

7.3. Senta.lt gali formatuoti, keisti dydį, techniškai pritaikyti ar moderuoti Turinį, kai tai pagrįstai būtina platformos veikimui, saugumui, pateikimui ar šių Sąlygų bei teisės aktų laikymuisi.

7.4. Senta.lt programinė įranga, sąsajos dizainas, duomenų bazės struktūra, pavadinimas, logotipai ir kiti Senta.lt sukurti ar teisėtai naudojami platformos elementai, išskyrus Naudotojų Turinį, priklauso platformos valdytojui arba atitinkamiems teisių turėtojams. Šios Sąlygos nesuteikia Naudotojams teisės tokių elementų kopijuoti, atgaminti ar komerciškai naudoti, išskyrus teisės aktų leidžiamus arba Senta.lt aiškiai patvirtintus atvejus.

7.5. Senta.lt suteikia Naudotojui ribotą, neišimtinę ir neperleidžiamą teisę naudotis platformos funkcijomis pagal šias Sąlygas asmeniniais arba teisėtais profesiniais tikslais. Naudojimasis Senta.lt nesuteikia Naudotojui nuosavybės ar kitų teisių į Senta.lt programinę įrangą, prekių ženklus, dizainą, duomenų bazę ar kitus saugomus platformos elementus.

7.6. Draudžiamas neteisėtas Turinys arba Turinys, skatinantis neteisėtą veiklą.

7.7. Draudžiamas iš esmės melagingas, apgaulingas ar apsimetimą kitu asmeniu sudarantis Turinys.

7.8. Draudžiamas Turinys, pažeidžiantis trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės, privatumo ar kitas teises.

7.9. Draudžiamas grasinantis, neapykantą skatinantis, diskriminuojantis ar itin įžeidžiantis Turinys.

7.10. Draudžiamas šlamštas, kenkėjiškas kodas, masinis nepageidaujamas turinys ir nesusijusi reklama.

8.1. Šiuo metu naudojimasis pagrindinėmis šiose Sąlygose aprašytomis Senta.lt funkcijomis yra nemokamas tiek Klientams, tiek Specialistams.

8.2. Specialistų profiliuose rodomos kainos yra paties Specialisto pateikta informacija. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, galutinę kainą Klientas ir Specialistas suderina tiesiogiai, o ji gali priklausyti nuo faktinės darbų apimties.

8.3. Senta.lt šiuo metu neapdoroja mokėjimų už Specialistų atliekamas paslaugas. Jei ateityje bus įdiegtos mokamos Senta.lt funkcijos, jų kaina ir papildomos sąlygos bus pateiktos prieš Naudotojui jas įsigyjant ar aktyvuojant.

9.1. Šiuo metu atsiliepimą gali pateikti bet kuris prisijungęs registruotas Naudotojas, kai tokia funkcija platformoje prieinama. Jei atsiliepimas nėra aiškiai pažymėtas kaip patvirtintas, Senta.lt netvirtina, kad savarankiškai patikrino, ar konkretus sandoris ar paslauga iš tikrųjų įvyko.

9.2. Atsiliepimai turėtų atspindėti tikrą autoriaus patirtį ar nuomonę ir būti susiję su vertinamu Specialistu ar paslauga.

9.3. Prieš paskelbimą atsiliepimai yra moderuojami. Senta.lt gali atsisakyti paskelbti, pašalinti, paslėpti ar apriboti atsiliepimą, jei jis pažeidžia šias Sąlygas, taikytinus teisės aktus ar platformos patikimumo reikalavimus.

9.4. Vienas Naudotojas tuo pačiu metu gali turėti ne daugiau kaip vieną aktyvų atsiliepimą apie tą patį Specialistą. Kai atitinkamas funkcionalumas prieinamas, Naudotojas gali atsiliepimą redaguoti arba ištrinti, o pakeistas atsiliepimas gali būti pateiktas pakartotinei moderacijai.

9.5. Jei Naudotojas arba Specialistas mano, kad atsiliepimas pažeidžia šias Sąlygas ar taikytinus teisės aktus, jis gali paprašyti Senta.lt peržiūrėti atsiliepimą. Senta.lt gali paprašyti susijusių asmenų pateikti papildomos informacijos ar pagrindžiančių duomenų ir, įvertinusi aplinkybes, palikti atsiliepimą paskelbtą, laikinai jį paslėpti arba pašalinti.

10.1. Senta.lt paieškos rezultatai generuojami pagal paieškos kontekstą ir platformos reitingavimo logiką. Pagrindiniai veiksniai gali būti atitikimas pasirinktai kategorijai, paslaugai ir miestui, Naudotojo filtrai ir pasirinktas rūšiavimo būdas, profilio išsamumas ir kokybės signalai bei tai, kada paskutinį kartą buvo atnaujinta aktuali profilio informacija.

10.2. Naudotojui pasirinkus konkretų rūšiavimo būdą, rezultatai taip pat gali būti rikiuojami pagal patirtį, rodomą kainą, įvertinimą ar atsiliepimų skaičių, priklausomai nuo pasirinkimo ir turimų duomenų.

10.3. Mokamas iškėlimas šiuo metu neturi įtakos numatytajam reitingavimui. Jei ateityje Senta.lt įdiegs mokamą matomumą ar reklamą, galinčią turėti įtakos rezultatų vietai, tai bus aiškiai atskleista ir, kai būtina, šios Sąlygos bus atnaujintos.

10.4. Kai Senta.lt ir verslo naudotoju veikiančio Specialisto santykiui taikomas 2019 m. birželio 20 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2019/1150 dėl verslo klientams teikiamų internetinių tarpininkavimo paslaugų sąžiningumo ir skaidrumo didinimo, ši reitingavimo informacija skirta užtikrinti tame reglamente reikalaujamą pagrindinių reitingavimo parametrų skaidrumą.

10.5. Paprastai didžiausią įtaką rezultatų vietai turi atitiktis Naudotojo pasirinktai kategorijai, paslaugai ir vietovei bei jo pasirinkti filtrai ar rūšiavimo būdas. Profilio išsamumo, kokybės ir svarbios informacijos naujumo signalai naudojami kaip papildomi veiksniai, kai reikia atskirti kitaip panašius rezultatus. Konkretus santykinis šių parametrų svoris gali priklausyti nuo paieškos konteksto ir pasirinkto rūšiavimo būdo.

11.1. Senta.lt turi būti naudojama teisėtai, netrikdant platformos veikimo, neklaidinant kitų Naudotojų ir nepiktnaudžiaujant per Senta.lt prieinama informacija.

12.1. Senta.lt gali imtis proporcingų veiksmų, kai Turinys, profilis ar paskyra pažeidžia šias Sąlygas, taikytinus teisės aktus, platformos patikimumo reikalavimus arba kelia reikšmingą riziką Naudotojams ar platformai.

12.2. Atsižvelgdama į aplinkybes, Senta.lt gali paprašyti ištaisyti informaciją, apriboti matomumą, pašalinti Turinį, apriboti funkcijas, laikinai sustabdyti paskyrą arba nutraukti prieigą. Rimtas sukčiavimas, saugumo rizika, neteisėtas Turinys ar pakartotiniai pažeidimai gali pateisinti neatidėliotinus veiksmus, kai tai leidžia teisės aktai.

12.3. Kai Senta.lt pašalina Naudotojo Turinį, apriboja jo matomumą arba paskyros funkcijas dėl Naudotojo pateikto Turinio, Senta.lt pateiks sprendimo priežasčių paaiškinimą tais atvejais ir tokia apimtimi, kokios reikalauja Reglamentas (ES) 2022/2065 ir kiti taikytini teisės aktai.

12.4. Apie galimai neteisėtą Turinį galima elektroniniu būdu pranešti adresu info@senta.lt. Pranešime reikėtų pakankamai pagrįstai paaiškinti, kodėl Turinys laikomas neteisėtu, tiksliai nurodyti jo elektroninę vietą, pavyzdžiui, pateikti atitinkamą URL, ir, kai taikomas Reglamento (ES) 2022/2065 16 straipsnis, nurodyti pranešėjo vardą ar pavadinimą bei el. pašto adresą, išskyrus tame straipsnyje numatytas išimtis, taip pat patvirtinti sąžiningą įsitikinimą, kad pranešime pateikta informacija ir teiginiai yra tikslūs bei išsamūs.

12.5. Senta.lt neturi bendros pareigos iš anksto aktyviai stebėti visą Naudotojų Turinį ar ieškoti neteisėtos veiklos požymių. Tačiau Senta.lt gali savanoriškai vykdyti moderavimą, naudoti automatines ar rankines priemones ir reaguoti į gautus pranešimus. Kiek taikomas Reglamentas (ES) 2022/2065, ši nuostata aiškinama atsižvelgiant į jo 8 straipsnyje įtvirtintą bendros stebėsenos pareigos nebuvimo principą.

12.6. Kai taikomas Reglamento (ES) 2022/2065 16 straipsnis ir pranešėjas pateikia elektroninius kontaktinius duomenis, Senta.lt be nepagrįsto delsimo patvirtina pranešimo gavimą ir, priėmusi sprendimą dėl nurodyto Turinio, informuoja pranešėją apie sprendimą bei taikomas teisių gynimo galimybes.

12.7. Kai Specialistas veikia kaip verslo naudotojas ir taikomas Reglamentas (ES) 2019/1150, Senta.lt, apribodama ar sustabdydama internetinių tarpininkavimo paslaugų teikimą, pateikia sprendimo priežastis patvariojoje laikmenoje prieš apribojimui ar sustabdymui įsigaliojant arba jo įsigaliojimo metu. Nutraukiant visų tokių paslaugų teikimą, taikomas bent 30 dienų išankstinis pranešimas su priežastimis, išskyrus Reglamente numatytus atvejus, kai toks terminas netaikomas.

13.1. Senta.lt siekia užtikrinti naudingą ir patikimą platformą, tačiau negali garantuoti nepertraukiamo jos veikimo, techninių klaidų nebuvimo ar to, kad kiekvienas Naudotojų pateiktas teiginys būtų išsamus ir tikslus.

13.2. Kiek tai leidžia taikytini teisės aktai, Senta.lt neatsako už Klientų ir Specialistų tarpusavyje sutartų paslaugų atlikimą ar nuostolius, atsiradusius vien dėl Naudotojų veiksmų, neveikimo, pareiškimų ar tarpusavio susitarimų.

13.3. Nė viena šių Sąlygų nuostata neatmeta ir neriboja atsakomybės ar privalomų Naudotojų teisių tais atvejais, kai toks atmetimas ar ribojimas pagal taikytinus teisės aktus nėra leidžiamas.

13.4. Senta.lt gali laikinai apriboti visos platformos ar atskirų jos funkcijų veikimą dėl techninės priežiūros, atnaujinimų, saugumo priemonių, gedimų ar kitų pagrįstų techninių priežasčių. Kai tai praktiškai įmanoma, Senta.lt sieks tokio sutrikimo trukmę ir poveikį Naudotojams sumažinti.

14.1. Senta.lt gali atnaujinti šias Sąlygas dėl platformos funkcijų, teisės aktų, saugumo reikalavimų ar veiklos modelio pasikeitimų. Kai pagal taikytinus teisės aktus apie Sąlygų pakeitimus būtina iš anksto informuoti Naudotoją ar Specialistą, Senta.lt apie tokius pakeitimus praneš patvariojoje laikmenoje, pavyzdžiui, el. paštu, ir taikys teisės aktuose nustatytą išankstinio pranešimo terminą. Kai Specialistas veikia kaip verslo naudotojas ir taikomas Reglamentas (ES) 2019/1150, siūlomi Sąlygų pakeitimai paprastai pranešami ne vėliau kaip prieš 15 dienų iki jų įsigaliojimo; jei pakeitimams įgyvendinti būtini reikšmingi techniniai ar komerciniai pritaikymai, taikomas proporcingai ilgesnis terminas. Šis terminas gali būti netaikomas Reglamente numatytais atvejais, įskaitant teisinę ar reguliacinę pareigą arba nenumatytą ir neišvengiamą būtinybę reaguoti į sukčiavimo, kenkėjiškų programų, šlamšto, duomenų saugumo ar kitą kibernetinio saugumo riziką.

14.2. Naudotojas gali bet kada nustoti naudotis Senta.lt ir išjungti savo paskyrą naudodamasis platformoje suteikta funkcija. Išjungus paskyrą, ji ir su ja susijęs viešas profilis tampa neaktyvūs.

14.3. Išjungus paskyrą, Senta.lt su paskyra susijusius duomenis saugo iki 90 dienų, kad Naudotojas per šį laikotarpį galėtų paskyrą atkurti. Jei paskyra per 90 dienų neatkuriama, su paskyra susiję duomenys negrįžtamai ištrinami pagal Senta.lt ištrynimo procesą, išskyrus informaciją, kurią pagal taikytinus teisės aktus privaloma ar leidžiama saugoti ilgiau arba kuri būtina saugumo, sukčiavimo prevencijos, ginčų administravimo ar teisinių reikalavimų pareiškimo, vykdymo ar gynimo tikslais.

14.4. Jei Naudotojas pašalina tik Specialisto profilį ir grįžta prie įprastos Kliento paskyros, Specialisto profilis iš karto paslepiamas iš viešos paieškos. Su Specialisto profiliu susiję duomenys, įskaitant paslaugas, portfolio informaciją, atsiliepimus ir įkeltus failus, gali būti saugomi iki 90 dienų, kad per šį laikotarpį profilį būtų galima atkurti. Pasibaigus 90 dienų atkūrimo laikotarpiui, Specialisto duomenys ir failai ištrinami pagal Senta.lt ištrynimo procesą, taikant teisėto ilgesnio saugojimo išimtis.

14.5. Nuostatos, kurios pagal savo pobūdį turi galioti ir po paskyros ar profilio ištrynimo, įskaitant nuostatas dėl jau panaudotų Turinio teisių, atsakomybės, ginčų ir taikytinos teisės, lieka galioti tiek, kiek tai būtina.

14.6. Senta.lt gali nuspręsti nutraukti visos platformos ar atskiros jos funkcijos teikimą. Kai tai pagrįstai įmanoma arba kai to reikalauja teisės aktai, apie reikšmingą paslaugos nutraukimą Naudotojai bus informuoti iš anksto. Toks nutraukimas nepanaikina iki jo atsiradusių teisių ar pareigų, kurios pagal savo pobūdį turi išlikti.

14.7. Senta.lt gali siųsti su paskyra, saugumu, Sąlygų pakeitimais ar kitais svarbiais platformos klausimais susijusius pranešimus paskyroje nurodytu el. pašto adresu arba kitu platformoje prieinamu būdu. Naudotojas atsako už tai, kad jo kontaktiniai duomenys būtų aktualūs.

15.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą, BDAR), kitus taikytinus duomenų apsaugos teisės aktus ir Senta.lt Privatumo politiką. Privatumo politikoje paaiškinamos tvarkomų duomenų kategorijos, tikslai, saugojimo terminai ir Naudotojų teisės.

15.2. Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, neatimant iš vartotojų privalomų teisių, kurios jiems suteikiamos pagal taikytinus teisės aktus.

15.3. Jei ginčas susijęs su Specialisto atliktais darbais ar paslaugomis, Klientas ir Specialistas tokį ginčą turėtų spręsti tiesiogiai tarpusavyje, nes Senta.lt nėra jų paslaugų susitarimo šalis.

15.4. Naudotojai ir Specialistai klausimus ar skundus dėl Senta.lt veikimo, paskyros ar profilio apribojimų, techninių problemų arba šių Sąlygų taikymo gali pateikti el. paštu info@senta.lt. Senta.lt siekia tokius skundus išnagrinėti ir atsakyti per pagrįstą terminą, atsižvelgdama į klausimo pobūdį ir sudėtingumą. Skundo pateikimas neriboja Naudotojo ar Specialisto teisės naudotis kitomis pagal taikytinus teisės aktus prieinamomis teisių gynimo priemonėmis. Kai taikoma, vartotojai taip pat gali kreiptis į kompetentingą vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą. Lietuvoje tai gali būti Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva.

15.5. Lietuvių, anglų ir rusų kalbų šių Sąlygų versijos skirtos perteikti tas pačias taisykles. Jei atsiranda neatitikimas, kurio neįmanoma pagrįstai suderinti, tiek, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai, pirmenybė teikiama lietuvių kalbos versijai.

15.6. Reglamento (ES) 2022/2065 11 ir 12 straipsnių tikslais, kai šios nuostatos taikomos, Senta.lt elektroninis kontaktinis centras kompetentingoms institucijoms ir paslaugos gavėjams yra info@senta.lt. Šiuo kontaktiniu kanalu galima bendrauti lietuvių, anglų ir rusų kalbomis.

15.7. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pagal taikytinus teisės aktus būtų pripažinta negaliojančia ar neįgyvendinama, tai savaime nedaro negaliojančiomis kitų Sąlygų nuostatų. Likusios nuostatos toliau taikomos tiek, kiek tai leidžia teisės aktai.